|
Regulamin zakupów1. Wstęp
Sklep internetowy Adore.pl jest własnością firmy CUBHA - Jakub Gola ul. Wybickiego 1/46 31-261 Kraków NIP: 945-194-32-57 REGON: 120181780 Nr konta: 43 1050 1445 1000 0023 0177 0083 ING Bank Śląski o/ Kraków Sklep Adore.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Zakupów. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna-sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sklepu Adore.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Adore.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek. Do wszystkich zakupów dołączamy dowód zakupu (paragon lub faktura VAT), który jest podstawą reklamacji i zwrotów.
2. Zamówienia
Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok bez wyłączenia świąt i dni wolnych od pracy za pośrednictwem strony internetowej http://www.adore.pl/. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia czasowych ograniczeń w dostępie do sklepu ze względu na konserwację systemów informatycznych oraz z przyczyn niezależnych od sklepu. Składając zamówienie użytkownik zobowiązany jest do podania informacji zgodnych ze stanem faktycznym niezbędnych do realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie odmowę realizacji zamówienia w przypadku danych niepełnych lub budzących wątpliwości. Sklep Adore.pl dokłada wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie była kompletna i zgodna z aktualnymi stanami magazynowymi. Jednak z przyczyn technicznych może zdarzyć się sytuacja, gdy zamówione przez Klienta produkty nie będą już dostępne. W takim przypadku sklep Adore.pl zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji i wskazać możliwy termin realizacji zamówienia. Po złożeniu zamówienia, użytkownik otrzyma automatyczną odpowiedź ze sklepu Adore.pl potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Otrzymane potwierdzenie zamówienia Użytkownik powinien zaakceptować poprzez "kliknięcie" zamieszczonego w nim odnośnika. Brak akceptacji zamówienia w terminie 7 dni powoduje jego anulowanie. O anulowaniu zamówienia Użytkownik zostanie powiadomiony na adres e-mail podany podczas rejestracji w sklepie Adore.pl Klient może anulować złożone zamówienie telefonicznie bądź e-mailowo pod adresem biuro@adore.pl do momentu zmiany statusu zamówienia na "Zamknięte". 3. Płatności
Płatności za zamówione produkty można dokonać: - za pobraniem na Poczcie lub u kuriera, - przy odbiorze osobistym towaru, - kartą płatniczą za pośrednictwem firmy e-CARD - poprzez system PayPal - przelewem na konto bankowe. W przypadku zamówień wysyłanych poza granice Polski akceptujemy jedynie płatność PayPal lub kartą płatniczą. Zamówienia za przedpłatą nieopłacone w ciągu 10 dni od dnia złożenia zostaną anulowane, o czym Klient zostanie poinformowany mailem na adres podany podczas rejestracji. 4. Dostawa Zamówione towary wysyłamy za pośrednictwem:
a) Paczkomatów InPost - wymagana rejestracja w systemie www.paczkomaty.pl b) Poczty Polskiej - przesyłki polecone priorytetowe oraz przesyłki za pobraniem c) firmy kurierskiej - w przypadku zamówień o znacznej wartości lub na żądanie Klienta
Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się: a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (płatność za pobraniem, płatność przy odbiorze) – następnego dnia roboczego po potwierdzeniu zamówienia b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu przedpłaty na nasze konto, c) w przypadku zamówień płatnych kartą lub poprzez system PayPal - w chwili poprawnej autoryzacji karty. Czas realizacji zamówienia wynosi 24h, do którego należy doliczyć czas potrzebny na dostarczenie towaru przez Paczkomaty InPost, Pocztę Polską lub firmę kurierską.
5. Koszty wysyłki
Koszt wysyłki zamówionego towaru zależy od wybranej formy płatności i sposobu wysyłki. Koszty podane są w zakładce "Koszty wysyłki" dotyczą wysyłki na terenie Polski i są uzależnione od wartości zamówienia, aktualnych cen Paczkomatów InPost, Poczty Polskiej oraz firm kurierskich. Koszty wysyłki poza granice kraju będą ustalane każdorazowo po złożonym zamówieniu. Wszystkie dodatkowe formalności związane z odebraniem przesyłki z urzędu celnego leżą w gestii kupującego.
6. Wymiana i zwroty Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Istnieje również możliwość wymiany zakupionej bielizny na inny model, kolor, rozmiar. Aby wymiana przebiegła szybko należy złożyć nowe zamówienie w sklepie Adore.pl zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana bielizny - numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany.
Warunki rozpatrzenia zwrotu/wymiany:
Bielizna, której zwrot nie zostanie uznany (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona, uszkodzona, przesiąknięta zapachem np. perfum, nosząca jakiekolwiek ślady użytkowania), będzie odesłana na koszt klienta.
W przypadku wymiany produktu zakupionego w promocji wiązanej (np. majtki w cenie obniżonej przy zakupie biustonosza) należy zwrócić wszystkie zakupione w promocji towary. W przypadku nie odesłania innych produktów z promocji wiązanej klient zostanie obciążony różnicą pomiędzy ceną w jakiej je zakupił w promocji a ich ceną regularną obowiązującą w sklepie.
Koszty przesyłki zwracanego/wymienianego towaru pokrywa klient. W przypadku zwrotu towaru Klientowi jest zwracana wartość pieniężna odesłanej bielizny wynikająca z zamówienia. Po przyjęciu zwrotu bielizny, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych.
Pieniądze zostają przekazane: - na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu - przekazem pocztowym, jeśli taką opcję wybrał Klient bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł) Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku różnicy w cenie między wymienianymi produktami sklep Adore.pl zwróci różnicę w cenie produktów na wskazany przez klienta rachunek bankowy lub klient dopłaci różnicę w cenie przelewem na konto Sklepu w celu realizacji wymiany Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu, bądź wymiany bielizny, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego. W przypadku odesłania bądź nieodebrania zamówienia z opakowaniem ozdobnym - od kwoty zwrotu zostanie odliczona wartość usługi opakowania ozdobnego. Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez Adore.pl pokrywa Sklep. Koszty wysyłki do Adore.pl pokrywa Klient. W przypadku stwierdzenia pomyłki Sklep zwróci Klientowi koszt wysyłki do Sklepu w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym i nieprzekraczającej 12zł (słownie: dwanaście złotych). Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. 7. Reklamacje
Bielizna odsyłana ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne po terminie 14 dni od daty zakupu, będzie przekazywana do producenta bądź rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego rachunku oraz pisma reklamacyjnego zawierającego opis wady oraz preferowana formę rekompensaty.
Koszty przesyłek za nieuzasadnione reklamacje (nie wynikające z winy producenta) ponosi Klient.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
8. Bony Upominkowe Bony upominkowe Adore.pl są przeznaczone do wykorzystania na zakup towarów dostępnych w sklepie internetowym Adore.pl. Bon upominkowy ma ważność 12 miesięcy od dnia zapłaty za bon. Jeśli wartość zakupów przekracza wartość bonu upominkowego, zamówienie może być zrealizowane za dopłatą. W przypadku mniejszej wartości zamówienia, różnice nie są zwracane. Aby wykorzystać bon upominkowy należy wpisać w koszyku w polu do tego przeznaczonych kod aktywacyjny widniejący na bonie upominkowym. Sklep nie odpowiada za utracone przez Klienta bony upominkowe. Bony upominkowe są bezzwrotne i nie podlegają wymianie na gotówkę.
9. Ochrona danych osobowych
Firma CUBHA Jakub Gola zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia podania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Dane będą przetwarzane tylko i wyłącznie dla potrzeb sklepu oraz do nie zostaną udostępnione osobom trzecim lub innym podmiotom.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
